服务保障

SERVICE GUARANTEE

服务内容


邦普  公司市场部门有专项售后服务组,可以提供全面的售后服务

 

  电话支持:提供24小时工程师电话服务及邮件服务,第一时间给用户电话指导,给予解决意见;

  现场支持:对于电话及邮件无法解决的故障,公司可提供现场技术服务,解决用户故障;

  培训服务:对于公司的产品,针对用户进行产品培训、操作培训,确保用户在现场能独立正常使用;

  定期回访:公司市场及工程师会定期对用户做电话回访,了解设备运转情况,进行满意度调查;

  现场回访:公司定期对各产品现场进行走访,与用户进行技术交流。